1. Protection des informations personnelles
- Toutes les données confiées à la plateforme (nom, courriel, coordonnées, données professionnelles, préférences, etc.) sont traitées de manière confidentielle.
- Aucune information personnelle n’est vendue, échangée ou partagée à des tiers sans consentement, sauf obligation légale.
- L’accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées dans le cadre du fonctionnement de la plateforme.
2. Sécurité des paiements
- La plateforme utilise des services de paiement reconnus et certifiés conformes aux normes internationales de sécurité (ex. normes PCI DSS).
- Les données de paiement ne sont jamais stockées directement par la plateforme.
- Toute tentative d’accès ou d’utilisation non autorisée des systèmes de paiement entraînera une suspension immédiate du compte.
3. Obligation d’utiliser un réseau sécurisé (interdiction des Wi-Fi publics)
Pour protéger les données financières et personnelles, tous les exposants et organisateurs doivent utiliser une connexion Internet sécurisée, notamment lorsqu’ils prennent des paiements. Il est strictement interdit :
- d’utiliser un Wi-Fi public ou ouvert (ex. cafés, centres commerciaux, réseaux municipaux) ;
- d’utiliser un réseau partagé non protégé par mot de passe ;
- d’utiliser un point d’accès jugé non sécurisé ou non fiable.
Obligations : - utiliser uniquement un Wi-Fi privé, protégé par un mot de passe fort ; - ou utiliser un hotspot mobile personnel sécurisé ; - maintenir les appareils (cellulaire, tablette, ordinateur) à jour pour protéger les transactions ; - ne jamais traiter un paiement sur un réseau non vérifié ou non chiffré. Toute violation de cette règle expose l’utilisateur à un risque de fuite de données et entraîne une exclusion immédiate de la plateforme, sans remboursement.
4. Responsabilité des utilisateurs
Chaque utilisateur s’engage à :
- protéger ses identifiants d’accès et ne jamais les partager ;
- utiliser des mots de passe robustes ;
- verrouiller ses appareils et les maintenir à jour ;
- signaler immédiatement toute activité suspecte ou tentative de fraude.
Les utilisateurs sont responsables de toute erreur, fraude ou fuite causée par l’utilisation d’une connexion non sécurisée.
5. Limitation d’accès aux données sensibles
- Les exposants ne peuvent accéder qu’aux données nécessaires à la gestion de leurs activités.
- Les organisateurs ne peuvent pas accéder aux informations financières des exposants ou des acheteurs.
- La plateforme limite techniquement l’accès aux données afin d’empêcher toute utilisation abusive.
6. Confidentialité entre utilisateurs
- Il est interdit de collecter des données personnelles d’autres utilisateurs sans leur consentement explicite.
- Les informations obtenues via la plateforme (ex. contacts, courriels, commentaires, avis) ne peuvent pas être utilisées pour du spam, de la sollicitation agressive ou des communications non désirées.
- Toute violation entraînera un bannissement permanent.
7. Conservation et suppression des données
- Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la gestion du service ou pour respecter les exigences légales.
- Sur demande, un utilisateur peut demander l’accès ou la suppression de ses données (conformément aux lois applicables).
8. Sanctions en cas de non-respect
En cas de violation de cette charte :
- ✔ Suspension immédiate du compte
- ✔ Bannissement permanent de la plateforme
- ✔ Aucun remboursement, peu importe les frais payés
- ✔ Signalement aux autorités compétentes en cas d’activités frauduleuses
9. Acceptation
En utilisant la plateforme, l’utilisateur reconnaît :
- avoir lu la charte,
- accepter toutes ses obligations,
- comprendre les risques associés à l’usage d’un réseau non sécurisé,
- accepter les sanctions associées à toute infraction.